• Présentiel

  • Intra – inter

  • Durée : 1 jour / 7 heures

  • Tarif : 450 €HT

  • Effectif : 6 à 8 participants

  • Programme mis à jour le : 13.01.2023

Objectifs

  • Savoir construire un scénario de relances de factures efficace
  • Savoir conduire une relance téléphonique
  • Connaître les fondamentaux du recouvrement judiciaire

Programme

Matin

  • Scénario de relance (rythme, forme, ton)
  • Conduire une relance téléphonique suivant les typologies de comportement

Après-midi

  • Engager une procédure judiciaire
  • Une fois la décision obtenue : le dossier chez l’huissier de justice

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques (supports visuels projetés)
  • Exercices pratiques
  • Jeux et saynètes

Public visé

  • Chef d’entreprise
  • Assistance administrative ou comptable

Méthode d’évaluation

  • QCM

Notre expert

Pauline Thibout

Associée cogérante de CAP RECOVERY, cabinet de recouvrement de créances, anciennement Huissier de justice, experte en recouvrement judiciaire, procéduire civile et voies d’exécution

Les prochaines dates de formation

Un besoin en formation ?